KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Cleanes Endüstriyel Teknik Servis Kimyasal ve Temizlik Ürünleri San. Dış Tic. Ltd. Şti. ("Cleanes") olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hukuka uygun şekilde işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına büyük önem vermekteyiz. İşbu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Cleanes, veri sorumlusu sıfatıyla; internet sitesi, telefon, e-posta, sosyal medya hesapları, çağrı merkezi, mobil uygulamalar, yazılı formlar ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplayabilir.

Toplanan veriler; hizmetlerimizden yararlanabilmeniz, taleplerinizin karşılanması, müşteri memnuniyetinin artırılması, kampanya ve bilgilendirmelerin yapılması, ticari faaliyetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması,
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması,
Onay vermeniz halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz; elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
İş ortaklarımıza,
Tedarikçilerimize,
Hukuki ve mali danışmanlarımıza,
Hizmet alınan teknoloji ve altyapı sağlayıcılarına,
Kanunun izin verdiği diğer kişi ve kuruluşlara

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilir.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

İletişim Bilgileri

Firma Ünvanı	CLEANES ENDÜSTRİYEL TEKNİK SERVİS KİMYASAL VE TEMİZLİK ÜRÜNLERİ SAN. DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Vergi Dairesi	Güneşli
Vergi No	2111534964
MERSİS No	-
Adres	Göztepe Mah. 2368 Sk. No:3/C Bağcılar / İstanbul
Telefon	0552 220 07 76
E-Posta	[email protected]

Gizlilik ve Güvenlik

Cleanes, müşterilerine daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla üyelik ve sipariş süreçlerinde bazı kişisel bilgileri talep edebilir. Toplanan bilgiler yalnızca hizmetlerin sunulması, müşteri memnuniyetinin artırılması, kampanya bilgilendirmeleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel bilgileriniz, açık rızanız bulunmadıkça veya kanuni zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileriniz Cleanes sunucularında tutulmaz. Tüm ödeme işlemleri, PCI-DSS güvenlik standartlarına uygun olarak ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Çerez (Cookie) Politikası

İnternet sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden faydalanmaktadır. Çerezler; tercihlerinizi hatırlamak, sitenin daha verimli çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve istatistiksel analizler gerçekleştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitemizin bazı özellikleri beklenildiği gibi çalışmayabilir.

Son Güncelleme: Temmuz 2026